• 「保管スケジュール」よりお申し込み期間・サービス休止期間をご確認ください。
• ご希望の料金コースをお選びいただき、お買い物カートへ入れてください。

• ご注文日の翌営業日、集荷キットが発送されます。
• 集荷キットが届きましたら、内容をご確認ください。

【専用バッグ】	【注文書】	【オプションサービス注文書】	【シミ抜き依頼タグ】
【手引書＋結束バンド】	【発送伝票】

※お支払方法が「代引き」の方は、集荷キット受け取りの際に代金をお支払いください。

※お支払方法が「銀行振込」または「クレジットカード決済」の方は、
　　集荷キットはメール便にて配送されますので、ご自宅のポストへ投函されます。
　　（ご自宅にいなくても大丈夫！）

【配送業者の指定について】

※お支払方法で代金引換え選択いただいた場合は
佐川急便扱いとなります。それ以外の場合はJPEX便扱いとなります。

【特殊しみ抜きについて】

しみ抜きの有料申し込みは、配送キットの中にある追加ご注文用紙から行えます。
注文書に「特殊しみ抜きを希望する」にチェックをお入れください。
※特殊しみ抜きをお選び頂いても通常のしみ抜きで落ちるものは無料です。

• 集荷キット内の手引書にしたがって、衣類を専用バックにお入れください。
• 発送準備が終わりましたら、集荷キット内の着払い伝票記載の連絡先にお電話ください。
• 配達担当者が衣類の詰まった専用バッグを取りに伺います。

皮革・毛皮類品、着物類、布団類、濡れているもの、肌着・下着類、洗濯表示のついていないもの、洗濯付可のもの、その他当社がクリーニング不可と判断したもの。以上のものはお預かりできません。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

■「ベーシック20」、「ロイヤル20」コースをお選びの方へ

衣類の大きさによっては20点入りきらない場合がございますが、その場合は専用バッグの容量をもって上限とさせて頂きます。

• お送りいただいた衣類はすぐに検品し、1週間～１０日以内に「ご確認メール」をお送りします。
• お預かりの内容をご確認、了承頂きましたら、専用ルームにて保管し、
  ご返送時期に合わせてクリーニングします。

※ 確認メール送信後、1週間経ってもご返信がない場合、ご了承頂いたものと判断し、保管＆クリーニ
　　ングさせて頂きます。

※ シミや汚れの状態から、すぐにクリーニングが必要なものは、保管の前にクリーニングさせて頂きま
　　すのでご安心ください。

• お届けのご希望時期が近づいてきましたら、「お届けお知らせメール」をお送りい たします。（約1ヶ月前）

お客様のご都合に合わせて、ご希望のお届け日時をご指定いただけます！

配達日時のご希望は、衣類のお届け時期が近づきましたらお送りする「お届けお知らせメール」にてお伺いしております。そのメールが届きましたら返信にてお知らせください。

	お預かりの際にお伺いした「配達希望時期」の 約2週間前にお届け先の確認メールをお送り致します。
	配達時期の変更や日時のご指定をされる場合は このメールに返信して希望日時をお知らせください。
	ご返信にてお知らせ頂いた日時に合わせてお届けいたします。 ※配達時期の変更や日時のご指定がない場合は「当初の予定通り」のご希望時期に合わせてお届けいたします。

【お支払方法で銀行振込、カード決済を選択いただいた場合の時間帯サービス】
JPEX便扱いとなります。

配送日時は下記の時間帯からお選びいただけます。
■ 午前中
■ 12時～14時
■ 14時～16時
■ 16時～18時
■ 18時～20時
■ 19時～21時
■ 20時～21時

 

 

【お支払方法で代金引換えを選択の場合】
佐川急便扱いとなります。

配送日時は下記の時間帯からお選びいただけます。
■ 午前中
■ 12時～14時
■ 14時～16時
■ 16時～18時
■ 18時～20時
■ 19時～21時

 

 

• 発送準備が整いましたら、発送のお知らせメールをお送り致します。
• お手元に届きましたら、すぐに箱から取り出して内容の確認をしてください。

※畳んだままの長期間の放置はシワ等の原因になりますのですぐにクローゼットなどにお掛けください。